Serwis gwarancyjny
Dziękujemy za zaufanie i wybór Novisa Development!
Od ponad 25 lat budujemy domy, ale to relacje, które tworzymy z klientami, są
fundamentem, z którego jesteśmy naprawdę dumni. Wiesz, co wyróżnia dobrego
dewelopera? To, co robi po odbiorze kluczy.
I właśnie tutaj zaczyna się nasza prawdziwa rola.
„Sprzedaż domu to więcej niż umowa u notariusza.”
– Novisa Development, Jakub Mrówka – Prezes Zarządu
Serwis Gwarancyjny – jak działa?
Zakup domu to jedna z najważniejszych decyzji w życiu. Rozumiemy, że chcesz czuć się pewnie nie tylko podczas podpisywania aktu notarialnego, ale przez wszystkie kolejne lata mieszkania w swoim wymarzonym domu.
Dlatego stworzyliśmy Serwis Gwarancyjny, który łączy szybkość działania, najwyższy standard obsługi i indywidualne podejście do każdego klienta.
Dysponujemy czterema niezależnymi, dwuosobowymi ekipami serwisowymi – to fachowcy, którzy znają nasze inwestycje od podszewki. Dzięki ścisłej współpracy z doświadczonymi partnerami zewnętrznymi zapewniamy nie tylko szybkość działania, ale i najwyższy standard usług – od trafnej diagnozy po skuteczną naprawę, wszystko przebiega
płynnie, rzetelnie i terminowo.
Usterki się zdarzają – to normalne. Ale dla nas najważniejsze jest, abyś nigdy nie został z problemem sam.
Jesteśmy tu dla ciebie.
Jak działamy?
-
Zawsze w kontakcie
Nasz zespół czuwa nad zgłoszeniami, analizuje każde z nich i koordynuje naprawy, abyś mógł jak najszybciej cieszyć się pełnym komfortem.
-
Prosty proces zgłaszania
Wystarczy wypełnić formularz w Panelu Klienta, a my zajmiemy się resztą.
-
Szybka reakcja
W ciągu 14 dni poinformujemy Cię o statusie sprawy i terminie naprawy.
-
Priorytet to bezpieczeństwo
Zgłoszenia dotyczące elektryki czy hydrauliki traktujemy z najwyższą pilnością.
-
Działamy z pełną transparentnością
Na każdym etapie masz dostęp do informacji o statusie Twojej sprawy.
Zgłoś usterkę w 4 prostych krokach
Zgłoszenie usterki jeszcze nigdy nie było tak proste. Wystarczą 4 kroki – resztą zajmiemy się my.
-
1
Zaloguj się do swojego Panelu Klienta.
-
2
Wypełnij formularz i opisz problem. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia.
-
3
Otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie zgłoszenia.
-
4
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 14 dni roboczych w celu ustalenia kolejnych kroków.
