Гарантійне обслуговування

Дякуємо за довіру та вибір Novisa Development!

Понад 25 років ми будуємо будинки, але саме відносини, які ми створюємо з клієнтами, є
фундаментом, яким ми справді пишаємося. Знаєте, що відрізняє хорошого
забудовника? Те, що він робить після передачі ключів.
І саме тут починається наша справжня роль.

«Продаж будинку – це більше, ніж угода у нотаріуса.»

– Novisa Development, Якуб Мрувка – Голова Правління

Гарантійне обслуговування
Гарантійне обслуговування – як це працює? Гарантійне обслуговування – як це працює?

Гарантійне обслуговування – як це працює?

Купівля будинку – одне з найважливіших рішень у житті. Ми розуміємо, що Ви хочете почуватися впевнено не лише під час підписання нотаріального акту, але й протягом усіх наступних років проживання у своєму омріяному будинку.

Тому ми створили Гарантійне обслуговування, яке поєднує швидкість роботи, найвищий стандарт обслуговування та індивідуальний підхід до кожного клієнта.

У нас є чотири незалежні двоособові сервісні бригади – це фахівці, які знають наші проєкти досконало. Завдяки тісній співпраці з досвідченими зовнішніми партнерами ми забезпечуємо не лише швидкість роботи, але й найвищий стандарт послуг – від точної діагностики до ефективного ремонту, все відбувається плавно, надійно та вчасно.

Несправності трапляються – це нормально. Але для нас найважливіше, щоб Ви ніколи не залишалися з проблемою наодинці.
Ми тут для Вас.

Гарантійне обслуговування

Як ми працюємо?

  • Завжди на зв'язку

    Завжди на зв’язку

    Наша команда стежить за зверненнями, аналізує кожне з них та координує ремонтні роботи, щоб Ви могли якнайшвидше насолоджуватися повним комфортом.

  • Простий процес подання заявки

    Простий процес подання заявки

    Достатньо заповнити форму в Панелі Клієнта, а ми подбаємо про решту.

  • Швидка реакція

    Швидка реакція

    Протягом 14 днів ми повідомимо Вас про статус справи та термін ремонту.

  • Пріоритет – безпека

    Пріоритет – безпека

    Звернення щодо електрики чи сантехніки ми розглядаємо з найвищою терміновістю.

  • Працюємо з повною прозорістю

    Працюємо з повною прозорістю

    На кожному етапі Ви маєте доступ до інформації про статус Вашої справи.

Процес

Повідомте про несправність у 4 простих кроках

Повідомити про несправність ще ніколи не було так просто. Достатньо 4 кроків – про решту подбаємо ми.

Перейти до панелі клієнта
  • Увійдіть до своєї Панелі Клієнта. 1

    Увійдіть до своєї Панелі Клієнта.

  • Заповніть форму та опишіть проблему. Якщо можливо, додайте фотографії. 2

    Заповніть форму та опишіть проблему. Якщо можливо, додайте фотографії.

  • Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням прийняття звернення. 3

    Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням прийняття звернення.

  • Наша команда зв'яжеться з Вами протягом 14 робочих днів для узгодження подальших кроків. 4

    Наша команда зв’яжеться з Вами протягом 14 робочих днів для узгодження подальших кроків.

Перейти до панелі клієнта

  • Ми дуже задоволені квартирою та обслуговуванням офісу Novisa на Білолєці. Всі несправності усунуто швидко та професійно. Щиро рекомендуємо!!!!

    Міхал Г.

    5 відгуків

  • Час реакції, Якість, Професіоналізм, Співвідношення ціни та якості

    Рекомендую цього забудовника, чудове обслуговування з самого початку 🙂 таунхаус прийнятий, всі несправності, які були виявлені під час попереднього огляду, були виправлені до моменту передачі ключів.

    Додатково ми отримали чудову еко-сумку для покупок 😀

    Алан С.

    12 відгуків

  • Усунуто практично всі несправності в приміщенні, а остаточна приймання пройшла без проблем і дуже швидко 🙂 приємно здивована порівняно з тим, що було на попередніх оглядах.

    Іга К.

    5 відгуків